ZWROTY 

Zgodnie z naszym Regulaminem Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie (np. drogą elektroniczną na kontakt@luvio.pl) w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostawy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

Aby procedura zwrotu przebiegła szybko i sprawnie, wydrukuj i wypełnij FORMULARZ ZWROTU i dołącz go do paczki ze zwracanym produktem.

Przesyłkę odeślij na adres: ul. Armii Krajowej 37A, 09-410 Płock.

Zwrot środków za zwrócony towar realizowany jest w przeciągu 14 dni od momentu dostarczenia nam zwróconej paczki. Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania. Koszt zwrotu produktu ponosi Kupujący.

REKLAMACJE

W przypadku nieprawidłowości lub braku zgodności towaru z umową Klient powinien niezwłocznie po odebraniu paczki skontaktować się z nami np. elektronicznie pod adresem email: kontakt@luvio.pl lub telefonicznie pod numer 530-099-876.

Rozpatrzenie każdej reklamacji następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. 

Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.